Seguridad

Integrado

• Nadie a la vista en Cerca. Cerca solo muestra mensajes cortos soplados cerca – nunca quién está cerca ni distancias. Tu ubicación se redondea, solo se usa para saber qué burbujas te llegan y se borra cuando desactivas Cerca.
• Tu nombre es tuyo. Los demás ven el nombre que elijas, o un nombre amistoso al azar si ocultas el tuyo. Tu correo nunca se muestra.
• Todo explota. Los mensajes desaparecen en menos de 24 horas; las burbujas sopladas, al cabo de 1 minuto.
• Las capturas están bloqueadas en los chats en el teléfono, y todos reciben un aviso si alguien lo intenta.
• Filtro de palabras para nombres, nombres de grupo y burbujas sopladas.
• Los dueños de un grupo pueden hacerlo privado, para que los nuevos necesiten aprobación.
• Votar para expulsar a alguien: un grupo puede sacar a quien se porte mal.

Denunciar y bloquear

En un chat: mantén pulsado el mensaje de alguien y elige Denunciar este mensaje, Denunciar a la persona o Bloquear.

En Cerca: toca 🚩 en una burbuja soplada para denunciarla o bloquear a quien la sopló – incluso hasta una hora después de que explote. Nunca sabrás quién la sopló.

Las denuncias solo llegan al equipo de seguridad de bubbles, y nadie sabrá quién hizo la denuncia. Los mensajes tienen cifrado de extremo a extremo, así que solo podemos leer un mensaje denunciado si decides incluir su texto en la denuncia.

Las personas bloqueadas no reciben ningún aviso. Dejáis de ver las burbujas del otro en Cerca; no pueden responder a tus burbujas, enviarte solicitudes de amistad ni chatear contigo a solas; vuestro chat individual explota y la amistad, si la había, termina; y en las burbujas de grupo ya no ves sus mensajes. Puedes desbloquear a personas en Ajustes → Seguridad → Personas bloqueadas.

También puedes escribir a safety@bubbles.software contando qué pasó, el nombre o código de la burbuja y cuándo. No envíes capturas de contenido ilegal – descríbelo.

Revisamos las denuncias, eliminamos el contenido que incumple nuestras normas de la comunidad y podemos suspender o expulsar cuentas. Avisamos a las personas cuando actuamos sobre su contenido y por qué.

Bloqueo de la app y explosión de la cuenta de emergencia

PIN de bloqueo: en Ajustes → Seguridad puedes poner un PIN (de 4 a 8 dígitos) que bubbles pide cada vez que se abre, al iniciar sesión y siempre que vuelves a la app – para que nadie más con tu teléfono en la mano pueda leer tus chats. Si lo olvidas, la contraseña de tu cuenta lo quita.

PIN de explosión de la cuenta: un segundo PIN para emergencias. Si alguien te obliga a abrir bubbles, escríbelo en la pantalla de bloqueo en lugar de tu PIN habitual. Tu cuenta se elimina al instante – tus mensajes, chats, amigos y todo sobre ti, en nuestro servidor y en tu teléfono – y bubbles simplemente muestra la pantalla de inicio de sesión. No hay confirmación y no se puede deshacer. Si tu teléfono no tiene conexión, se borra al instante y la cuenta se elimina del servidor en cuanto bubbles vuelve a conectarse.

Los dos PIN se guardan solo en tu teléfono, como copias cifradas en su almacenamiento seguro – nunca los vemos. El PIN de explosión no está disponible mientras la protección infantil esté activada, porque impide eliminar la cuenta.

Consejos

• Nunca compartas tu dirección, colegio, trabajo, contraseñas o códigos con personas que no conoces.
• Puedes salir de cualquier burbuja cuando quieras con el botón 🚪.
• Ten cuidado al pasar una conversación a otra app – las personas que conoces en bubbles son anónimas.
• Si alguien te pide dinero, fotos o quedar, para y denúncialo.

¿Estás en peligro?

Si tú u otra persona estáis en peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia locales: 911 (EE. UU. y Canadá), 112 (UE), 100 (policía de Israel).

El material de abuso sexual infantil se denuncia a las autoridades, incluido el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados de EE. UU. (NCMEC).